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Transcripción del vídeo de Comercio electrónico
Hola. Soy Mike Sprague. Soy director de desarrollo empresarial de Swagelok, y me gustaría hablarles sobre las opciones de comercio electrónico disponibles a través de su centro de ventas y servicio. Pero antes necesito hacer una breve introducción sobre nuestro modelo empresarial. Swagelok solamente vende a los usuarios finales a través de su red de centros autorizados de ventas y servicio. Y tenemos organizada la distribución de la siguiente forma…
Usted está aquí, aquí, aquí. Esto podría ser Europa, Asia, los Estados Unidos... ... Lugares donde nosotros también estamos. De hecho, tenemos más de 200 oficinas en 57 países. Oficinas que le ofrecen apoyo en ventas y servicio local a pie de obra. Y aquí es donde entra en acción nuestra solución de comercio electrónico.
Vemos que últimamente muchos clientes están creando departamentos de compras centralizados que coordinan las peticiones de sus diferentes instalaciones. El motivo de esta tendencia es la reducción del número de proveedores y de los costes de tramitación.
Nuestra propuesta es la coordinación de esas solicitudes de materiales para remitirlas al centro de gestión de compras Swagelok. Las solicitudes son entonces enviadas a su centro de ventas y servicio.
Personalmente me gusta diferenciar dos aspectos del comercio electrónico. El aspecto informativo y el de gestión. El comercio electrónico informativo es el que le ofrece productos, referencias, precios, disponibilidad, plantillas CAD o planos técnicos. Actividad que realizamos en su mayor parte desde nuestra página Web. También pone a su disposición extractos de catálogos, y la posibilidad de enviar información directamente al sistema de compras. Una vez formulada la petición, es necesario enviarla como un pedido a nuestro centro de gestión de compras.
Podemos trabajar con EDI y con muchos formatos XML. A medida que vamos recibiendo los pedidos en nuestro centro de gestión de compras, los reenviamos a su centro de ventas y servicio. Finalmente ellos harán la entrega de producto. Gestionamos todo el trámite, desde la compra hasta el pago de la mercancía.
Estos son los aspectos informativo y de gestión que integra nuestra solución de comercio electrónico. Con el tiempo hemos acumulado una amplia experiencia con la integración de más de 400 socios comerciales. Así es que si está pensando en unificar proveedores, piense en Swagelok. Para ampliar la información, contacte con su centro local de ventas y servicio.
Ver el video.
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