La formación de una plantilla instruida
Durante 60 años Swagelok ha diseñado y fabricado productos de alta calidad para sistemas de fluidos. Una de las claves del éxito de Swagelok Company es su dedicación a la formación de una plantilla instruida mediante diversos programas de desarrollo y formación.
Desarrollo y formación en ventas y servicio
 Swagelok impulsa su organización de distribución por medio de la formación detallada en producto y temas industriales. Con seminarios de ventas senior trimestrales, conferencias anuales para distribuidores y visitas locales frecuentes, Swagelok trabaja muy de cerca con los representantes de ventas y servicio de todo el mundo para actualizarles en cuanto a las últimas tendencias industriales y a la tecnología de producto.
Además de la formación personal, Swagelok tiene disponibles muchos otros recursos para beneficio de sus socios y representantes de ventas y servicio. La organización se comunica por medio de una red de intranet global con novedades de la compañía e industriales, mejores procedimientos, preguntas más frecuentes y una universidad en línea. La Universidad Swagelok es un Campus virtual que ofrece más de 230 cursos en línea sobre productos y tecnología de forma permanente. También hay disponible una extensa biblioteca de préstamo de CD ROMs, DVDs, videos y libros para asociados y representantes de ventas.
Desarrollo y formación de los socios
 Swagelok está comprometida con el desarrollo y formación de sus más de 4000 socios que trabajan en las fábricas y en los centros técnicos. Paralelamente, la compañía ofrece cerca de 100 cursos presenciales sobre diversos temas. Los formadores a tiempo completo diseñan y gestionan los cursos sobre temas como el desarrollo del personal, el desarrollo de la dirección y supervisión y la formación técnica.
El desarrollo y la formación también se dan a distancia, en las comunidades de práctica. Una comunidad de práctica es una forma de intercambio de información entre gente que comparte los mismos intereses. Estas comunidades comparten problemas, experiencias, observaciones, herramientas y mejores procedimientos personal o virtualmente, para ampliar sus conocimientos y fomentar el desarrollo social dentro de la organización.
|